Gestione account Amazon Seller Central
Gestione Seller Central.
Dentro il tuo account.
Affianchiamo il tuo marchio nella gestione di Seller Central: account, catalogo, offerte e segnalazioni diventano un piano di attività con priorità e responsabilità chiare.
Parliamo del tuo progetto ↗
Una regia per l’operatività del canale.
L’account richiede attenzione costante e coordinamento fra aree diverse. Un’anomalia di catalogo, un’offerta non disponibile o una richiesta documentale possono interrompere il percorso di vendita. Organizziamo controlli e interventi nel perimetro concordato, collegando il lavoro operativo agli obiettivi commerciali del marchio.
Account e segnalazioni
Verifichiamo stato dell’account, notifiche e criticità disponibili. Classifichiamo i problemi per urgenza e raccogliamo le informazioni necessarie per impostare gli interventi.
Catalogo e offerte
Seguiamo la coerenza di attributi, varianti e offerte e coordiniamo le attività sui contenuti. Controlliamo le anomalie che possono influire sulla disponibilità e sulla presentazione dei prodotti.
Assistenza e coordinamento
Gestiamo i casi con l’assistenza Amazon nel perimetro concordato e manteniamo traccia di richieste, risposte e documenti. Le decisioni che richiedono il marchio vengono condivise con indicazioni precise.
Il lavoro, in concreto
Una gestione condivisa, con accessi dedicati.
Definiamo ruoli, autorizzazioni e modalità di comunicazione prima di iniziare. Il marchio mantiene il controllo delle decisioni e mette a disposizione documentazione e informazioni sui prodotti. Le richieste vengono gestite con un percorso tracciabile, tenendo conto dei tempi e delle valutazioni di Amazon.
Cosa realizziamo.
- Verifica iniziale di account e perimetro operativo
- Piano delle attività con priorità e responsabilità
- Registro delle anomalie e dei casi seguiti
- Aggiornamenti periodici e raccordo con catalogo, Ads e stock
Approfondiamo
Prima di partire.
Dobbiamo condividere la password principale?
No. Quando previsto dalla piattaforma, si utilizzano utenti e autorizzazioni dedicate. Definiamo insieme gli accessi necessari alle attività concordate.
Gestite anche problemi e blocchi dell’account?
Valutiamo la situazione, la documentazione e le azioni possibili. La rimozione di una restrizione dipende dalle verifiche di Amazon: possiamo seguire il lavoro e le comunicazioni, senza promettere uno sblocco.
Possiamo mantenere alcune attività internamente?
Sì. Concordiamo chi fa cosa e come coordinare gli interventi, così le attività dell’agenzia e del marchio seguono lo stesso piano.